Política de privacidad

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en Express Colombiano, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por Express Colombiano, también recibimos automáticamente el protocolo de internet de su computadora (dirección IP) para obtener información que nos ayude a conocer más sobre su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (cuando sea aplicable): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre Express Colombiano, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, está aceptando que recopilemos y usemos su información personal únicamente para esos fines específicos.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento o le daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de proporcionarnos sus datos cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para evitar que nos pongamos en contacto con usted o divulguemos su información. Contáctenos por correo electrónico.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Express Colombiano está alojado en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan los datos en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:
Si elige un gateway de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Están encriptados mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información se elimina.

Todos los gateways de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por Express Colombiano y sus proveedores de servicios.

Para más detalles, lea los Términos de servicio o la Política de privacidad de Shopify.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios externos recopilan, usan y divulgan su información solo en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores externos, como gateways de pago y procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para entender cómo manejarán su información personal.

Específicamente, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucre un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde el proveedor o sus instalaciones estén localizados.

Por ejemplo, si está en Canadá y su transacción es procesada por un gateway de pago en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción podría estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriótica.

Una vez que salga del sitio web de Express Colombiano o sea redirigido a una aplicación o sitio de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de Express Colombiano.

Enlaces externos:
Cuando hace clic en enlaces en Express Colombiano, pueden redirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, sea mal utilizada, accedida, divulgada, alterada o destruida.

Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, se cifrarán utilizando la tecnología “secure socket layer” (SSL) y se almacenarán con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos medidas adicionales aceptadas por los estándares de la industria.

COOKIES:
A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda decidir si desea optar por ellas:

  • _session_id: Token único por sesión; permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: Persistente por 30 minutos desde la última visita; se utiliza para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: Expira a la medianoche del día siguiente; cuenta las visitas a una tienda por cliente único.

  • cart: Token único persistente por 2 semanas; almacena información sobre los artículos de su carrito.

  • _secure_session_id: Token único por sesión.

  • storefront_digest: Indefinido; si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente suyo use este sitio.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Si realizamos cambios en esta política, le notificaremos sobre la actualización. Así sabrá qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizaremos o divulgaremos.

Si Express Colombiano se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.